Клиенты — двигатели цифровизации. Опыт взаимодействия с другими компаниями, внедряющими технологии цифровой трансформации, формирует ожидания клиентов от остальных предприятий, диктуя изменения в этом направлении. Современные технологии позволяют построить работу с клиентами максимально персонифицировано. Чат-боты, цифровые каналы связи, роботизация и искусственный интеллект — все это способствует ускорению бизнес-процессов и удовлетворенности клиентов.
Клиентский опыт — это и внутренние заказчики. Посредством цифровой трансформации происходит оптимизация работы сотрудников, растет продуктивность. Так, например, автоматизация рутины высвобождает время на решение сложных, нетривиальных задач.

Новые цифровые технологии позволяют развивать бизнес значительно проще благодаря широкому выбору предоставляемых инструментов. Это и готовые решения, экономящие время на внедрение и адаптацию, и мобильные сервисы, позволяющие оставаться на связи 24/7, и облачные технологии, разумно распределяющие ресурсы с возможностью организации работы на одним проектом нескольких команд.

Благодаря современным технологиям вести бизнес и находить партнеров можно по всему миру. Так, открытый API (интерфейс для взаимодействия различных программ между собой) значительно упростил такое сотрудничество и сделал его более удобным.

Полезно будет ответить на ключевые вопросы:

- Какие из применяемых технологий позволяют бизнесу успешно конкурировать с другим игроками?
- Какие внутренние продукты целесообразно монетизировать (получать от них доход) или предоставлять на условиях франшизы партнерам?
- ИТ подразделение компании - центр прибыли или инвестиционная "черная дыра"?

Ответы, как правило, не всегда на поверхности. "Серебряная Пуля" в процессе аудита помогает разбираться и решать такие непростые задачи. "Серебряная Пуля" - центр компетенций по разработке плана мероприятий процесса цифровой трансформации, разработчик и внедренец монетизируемых ИТ технологий.

Практическую пользу принесут ответы на вопросы:

- Каким образом автоматизирован любой процесс? Например, процесс организации уборки офисных помещений, в том числе если процесс отдан на аутсорс
- В каком виде представлено хранилище данных компании, где хранится всё, включая журналы доступа к сайтам
- Количество систем, используемых каждым пользователем, и число, которое хотелось бы видеть

"Серебряная Пуля" помогает построить комплекс слабосвязанных, интегрированных друг с другом систем, при этом для пользователя все они будут выглядеть как единая система. "Серебряная Пуля" умеет разрабатывать интеграционные алгоритмы, проектировать хранилища данных и создавать витрину систем компании

Проанализируйте базовые процессы:

- Схема тестирования решений перед запуском
- Алгоритм разворачивания решений для пользователей
- Количество свободных, не утилизированных мощностей

"Серебряная Пуля" помогает автоматизировать сборочную линию ваших ИТ систем силами собственной команды ИТ подразделения, даже если она состоит из одного специалиста

DWH - предметно-ориентированная информационная база данных, предназначенная для подготовки отчётов и бизнес-анализа с целью поддержки принятия решений в организации. Строится на базе систем управления базами данных и систем поддержки принятия решений.

Комплекты служб для данных:
- Загрузки
- Трансформации
- Математического анализа
- Обеспечения качества
- Снижения энтропии

ESB - программное обеспечение, обеспечивающее централизованный, унифицированный событийно-ориентированный обмен сообщениями между разными информационными системами на принципах сервис-ориентированной архитектуры.

Комплекты служб для онлайн интеграции:
- Подключение к целевым системам
- Обеспечение логики интеграции
- Управление доступом к интеграционным потокам
- Транспортировка данных
- Управление контрактами и форматами данных

PMO – структура, осуществляющая контроль над ведением проектов компании и сообщающая результаты заинтересованным лицам (например, руководителям). Основные показатели, за которыми "следит" PMO – затраты проекта (бюджет) и прогресс проекта (соблюдение контрактных обязательств).

Комплект служб для снижения себестоимости внутренних процессов:
- Управление портфолио компании
- Управление ожиданиями заказчиков
- Управление проблемами и рисками компании
- Управление приоритетами задач команд

CI/CD - концепция непрерывной интеграции и доставки, реализующаяся в виде конвейера, облегчая слияние только нового кода в основную кодовую базу. Она позволяет запускать различные тесты на всех этапах (интеграция) и завершать его запуском с развертыванием законченного кода в готовый продукт, который видят конечные пользователи (доставка).

CI/CD незаменимы для разработки программного обеспечения с применением Agile-методологии, которая рекомендует использовать автоматическое тестирование для быстрой наладки рабочего программного обеспечения. Автоматическое тестирование дает заинтересованным лицам доступ к вновь созданным функциям и обеспечивает быструю обратную связь.

Комплекты служб для быстрого вывода на рынок новых продуктов и развития текущих:
- Непрерывное тестирование
- Непрерывное развертывание
- Непрерывный контроль качества